Refund policy
Du kannst Bestellungen aus Deutschland, Österreich, Schweiz und den Niederlanden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen und kostenlos per DHL an uns zurücksenden. Nutze dafür bitte unser LNC-Widerrufsformular.
Bedingungen für eine Rückgabe:
• Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden (ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung).
• Ein Kaufnachweis (Bestellnummer oder Beleg) ist erforderlich.
• Die Rückgabe muss über unseren LNC-Widerrufsformular ausgefüllt und an unsere E-Mail: losenothingclub@gmail.com gesendet werden.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter losenothingclub@gmail.com kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen:
LoseNothingClub GbR
Marktpassage 3
42781 Haan
Deutschland
Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.
Besondere Hinweise für internationale Rücksendungen:
• LoseNothingClub übernimmt keine Rücksendekosten außerhalb von Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Niederlanden.
• Für Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern ist es zwingend erforderlich, die Sendung als Retoure zu deklarieren. Falls dies nicht korrekt erfolgt, behalten wir uns das Recht vor, etwaige entstandene Kosten (Zoll, Umsatzsteuern) in Rechnung zu stellen.
Bearbeitungskosten & Erstattungen:
• Eine Bearbeitungsgebühr von 5,90 € wird von der Rückerstattung abgezogen.
• Falls du eine Bestellung im Wert von unter 150,00 € aufgibst und einen Teil der Bestellung behältst, entfällt diese Gebühr.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter losenothingclub@gmail.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Für eine Rückgabe muss sich der Artikel im Originalzustand befinden und mit allen dazugehörigen Etiketten zurückgeschickt werden. Getragene oder gewaschene Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen und es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Umtausch.
Nicht rückgabefähige Artikel:
• Getragene, gewaschene oder beschädigte Artikel, die nicht im Originalzustand sind.
• Artikel ohne Originaletiketten oder Originalverpackung.
• Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte (z. B. speziell bedruckte oder limitierte Editionen).
• Reduzierte und Angebotsartikel (keine Rückgabe oder Umtausch möglich).
• Gutscheine (keine Erstattung oder Umtausch möglich).
Die Rückerstattung erfolgt immer auf dasselbe Zahlungsmittel, mit dem die Bestellung durchgeführt wurde.
Bitte beachte, dass die Bearbeitung einer Retoure bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen kann.
Falls du Fragen zu einem speziellen Artikel hast, kontaktiere uns unter losenothingclub@gmail.com
Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter losenothingclub@gmail.com .
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LNC-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An: LoseNothingClub E-Mail: losenothingclub@gmail.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am () / erhalten am ():* ____________________________
Name des/der Verbraucher(s):* ______________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s):* ________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s):*
Datum:*__________________________
(*) Unzutreffendes streichen
